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Délais de livraison

Nos délais de livraison sont de 7 à 10 jours*.

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Qu'est-ce qu'il se passe une fois que j'ai validé ma commande ?

Vous recevez un email de confirmation avec les détails de votre commande.

Nous nous occupons d'expédier votre commande sous 24/48h.

  

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Sur celui-ci figure un lien vers le Suivi de Commande, avec une connexion automatique de vos identifiants personnels.

Vous pouvez également vous rendre sur cette page directement depuis une navigation sur Internet et insérez manuellement vos identifiants (mail + numéro de commande).

  

Que faire si je ne suis pas disponible le jour de la livraison ?

Les colis livrés par la poste ne nécessitent généralement pas de contre-signature.

Les quelques colis livrés par des transporteurs professionnels demandent parfois une contre-signature à la réception.

Si c'est le cas et que vous n'êtes pas là lors de la livraison, une carte sera émise dans votre boîte aux lettres contenant des informations sur la procédure à suivre.

  

Quelle est notre politique de retour et de remboursement ?

Si vous changez d'avis, vous pouvez retourner votre commande. Les retours peuvent être organisés simplement en nous envoyant un email sur notre formulaire de contact.

Plus de détails sur notre page Retours et Annulations. 

  

Cas particulier des commandes à plusieurs articles

 

Votre commande arrivera dans la majorité des cas en un seul et même colis 

  

Détails sur l'emballage de vos articles

BESTINI à conscience de l'impact écologique de ses produits sur la planète et met tout en oeuvre pour s'améliorer en réduisant les emballages. Votre commande sera emballée dans un minimum de sachet plastique et placée directement dans un carton entourée de feuilles de papier recyclées. 

 

Vous avez une question ? Notre support est à votre disposition 7j/7 : envoyez-nous votre demande sur le formulaire de contact.

*Les délais annoncés peuvent différer en fonction de votre adresse et des articles commandés. Ils sont indicatifs, dépendent du fournisseur et n'engagent pas la responsabilité de notre boutique.

  

  

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